1.整车质保
冰球突破MEGA的三包有效期、整车质保期和自费更换零件质保期如下，在质保期内且正常使用车辆的条件下，冰球突破汽车将对车辆出现的质量问题进行免费维修，详细信息请参阅车辆车机中《用户手册》的保修手册内容。
a.三包有效期
2年或行驶里程50,000公里，以先到者为准，以向用户交付新车之日起计算。
b.整车质保期
整车质保期按零部件所属种类和范围分别如下，以向用户交付新车之日起计算。
*说明：车辆因款型、配置不同，质保政策可能存在差异，详细质保信息请您参阅车机中的《保修手册》。
c.自费更换零件质保期
自费更换零部件的质保期，按零部件所属种类和范围分别如下，以用户在冰球突破汽车购买该零部件的发票日期为质保开始日期。单独约定质保期的附件或精品，以约定的质保期限为准。
*说明：车辆因款型、配置不同，质保政策可能存在差异，详细质保信息请您参阅车机中的《保修手册》。
2.车辆保养
冰球突破汽车的智能车机系统可以帮您预测、提示车辆的常规保养需求。车辆行驶状况的差异及环境天气等因素，均可能导致车辆实际的保养周期发生波动。建议您按照车辆中控屏上的提示信息进行保养。
当您收到车机端的保养服务需求提示时，请及时登录冰球突破汽车App或拨打24小时冰球突破MEGA专属服务热线400-080-8080联系冰球突破汽车服务专家进行保养预约。
a.冰球突破MEGA常规保养周期及价格
您可以通过如下列表了解到冰球突破MEGA的常规保养项目、周期及零售价格。
*说明：大多数情况下，在车辆寿命期内，无需更换电驱的润滑油。
*车辆因款型、配置不同，保养项目、周期及零售价格可能存在差异，详细保养信息以官方服务门店确认为准。
保养常见问题
Q：车辆保养到期时是否会有提醒？
A：会有提醒，当您收到车机端的保养服务需求提示时，您可以通过在车内唤醒“冰球突破同学”、登录冰球突破汽车App进行自助预约，或拨打24小时冰球突破MEGA专属服务热线400-080-8080 联系冰球突破汽车服务专家进行保养预约。
Q：车辆保养是否需要提前预约？
A：当您收到车机端的保养服务需求提示时，您可以通过在车内唤醒“冰球突破同学”、登录冰球突破汽车App进行自助预约，或拨打24小时冰球突破MEGA专属服务热线400-080-8080联系冰球突破汽车服务专家进行保养预约。若您未提前进行预约，直接前往服务网点，可能会产生一定的等待时间。
Q：车辆保养时有什么注意事项？
A：车辆进店前，请您携带智能钥匙、行驶证、驾驶证，按时前往您预约的服务网点进行车辆保养。
Q：车辆保养是否可以自己带零件？
A：为保证车辆在保养后的整体质量，我们建议您前往我们指定的服务网点，由专业的维修专家使用原厂零部件进行保养，如您自带零件保养导致所涉及到的相关零部件出现质量问题，则这些相关零部件将不能再享受车辆标准质保权益，其他未涉及到的零部件仍然可以享受标准质保权益。
Q：我所在的城市目前还没有直营服务中心，我要如何进行保养？
A： 目前需要您预约前往距离最近的售后服务网点进行保养服务。您可以通过冰球突破汽车App或拨打24小时冰球突破MEGA专属服务热线400-080-8080 联系冰球突破汽车服务专家协助您查找最近的服务网点，帮助您进行预约保养。我们会持续在更多城市设立冰球突破汽车服务中心、钣喷中心，以满足更多购车用户就近完成售后保养、维修等需求。
3.冰球突破账号实名认证
账号信息说明
冰球突破汽车账号主要用于在线购车、车辆控制、商品购买等使用，会涉及个人信息和资金安全，请您妥善保管账号信息（账号信息与车牌所有人信息无关，车牌所有人姓名是机动车销售统一发票上的姓名，车牌所有人信息在定购流程中需要单独填写）。
实名制认证流程
1.打开冰球突破汽车App，点击页面下方「我的」-「设置」-「个人中心」-「账号安全」-「实名认证」；
2.进入实名认证页面后，输入姓名及身份证号，即可完成认证。
账号实名信息变更
因每一个账号都需要进行实名认证，如您需账号转移，变更账号实名信息，请参考如下方式：
请点击此处 账号实名信息变更，填写相关信息后进行变更。
请用冰球突破汽车App扫描如下二维码，填写相关信息后进行变更。
账号实名信息变更流程
1.打开冰球突破汽车App，点击页面下方「我的」-「帮助中心」-「冰球突破MEGA」-「车主服务」-「冰球突破MEGA用车须知」，浏览网页至“3.冰球突破账号实名认证”。若扫描二维码进入，则此步可以省略；
2.进入实名认证页面后，输入姓名及身份证号，并上传【身份证头像面】【身份证国徽面】【手持身份证】，即可完成账号实名信息变更。
账号实名信息变更注意事项
1.实名信息变更后，您账号的认证信息将被修改，但不影响继续购车及已购车订单；
2.实名信息变更提交后，冰球突破汽车客服将在24小时内为您完成审核。审核通过后您可在「我的」-「设置」-「个人中心」-「账号安全」-「实名认证」中查看修改结果；
3.实名信息变更成功后，7天内您无法再次进行修改。
4.车控管理权说明
每一辆冰球突破汽车只可绑定一个车辆管理权账号，使用此账号激活车辆后，可以实现远程授权驾驶、手机钥匙家人共享、车辆管理权转移等功能，为了保护您的用车权益，请勿将车辆管理权轻易授权或转移给他人，具体使用方法可参考下方操作说明。
4.1临时用车授权
车辆配备远程授权驾驶功能。若您的家人、朋友有临时用车需求时，您可以使用远程授权驾驶功能，